1. 每天看幾篇Help 2. 每天看幾個Example 3. 每天看部分網頁內容 4. 聽懂客戶問題/目的 * OS? * Hardware? * Software? (名稱、版本) * 確認硬體或軟體問題 5. 找到的有用資料好好看完 6. 試著複製客戶問題 7. 唸書: GPIB
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